Agendar avaliação

HubSpot Platinum Partner · Formação Prática B2B

Formação HubSpot para equipas mais autónomas 

A formação SmartLinks ajuda as equipas a tirar maior partido do HubSpot no trabalho diário. As sessões partem dos processos, dados e objetivos reais da empresa, para transformar a plataforma numa ferramenta simples, útil e eficaz.

Agendar Sessão de Formação Agendar avaliação gratuita
<20% do HubSpot é utilizado nas empresas
4 áreas de formação por Hub e função
11 certificações HubSpot ativas

O que incluímos

Quatro linhas de formação estruturada

Cada linha é desenhada para um objetivo específico. A combinação depende do estado atual da equipa e do nível de adoção da plataforma.

01

Formação por Hub

Sessões dedicadas a cada módulo do HubSpot: Marketing, Vendas, Serviços e Dados. A formação cobre as funcionalidades relevantes para a equipa, alinhadas ao processo de trabalho existente. Ensinamos como a plataforma serve o seu negócio.

02

Sessões Práticas por Equipa

Os contactos, oportunidades, dados e automatizações da própria empresa servem de base às sessões. A equipa aprende diretamente no seu ambiente de trabalho e identifica formas de tornar os processos mais simples e eficientes.

03

Guias e Manuais

Criamos guias internos, listas de verificação e documentação dos principais processos. Estes materiais ficam disponíveis para consulta e ajudam a garantir uma utilização consistente do HubSpot em toda a equipa.

04

Formação Contínua

Um acompanhamento mensal permite desenvolver competências, integrar novos colaboradores, conhecer novas funcionalidades e rever processos à medida que as necessidades da empresa evoluem.

Modalidades

Três formatos adaptados ao contexto

A modalidade certa depende do nível de maturidade da equipa, do estado atual do portal e dos objetivos de curto prazo. Todas as modalidades incluem material de suporte e acompanhamento.

1

Online ou presencial

Formação Inicial

Para equipas que estão a começar a usar o HubSpot ou que nunca receberam formação estruturada. Cobre os fundamentos do portal alinhados ao processo de trabalho da empresa. Sessões de 2 a 3 horas por Hub, online ou presencial em Lisboa, com material de suporte, sessão de Q&A pós-formação e gravação disponível para referência futura.

2

Sessões modulares · Mais solicitado

Formação Avançada

Para equipas que já usam o HubSpot mas não estão a extrair o máximo potencial. Trabalha em cima do portal existente para melhorar processos, automatizações e reporting. Inclui diagnóstico prévio do portal, sessões temáticas com dados reais do cliente, implementação de melhorias durante as sessões, manuais e acompanhamento 30 dias após a formação.

3

Retainer mensal

Formação Contínua

Indicada para empresas que querem manter a equipa atualizada, integrar novos colaboradores e acompanhar a evolução da plataforma. Inclui um conjunto mensal de horas de formação, integração de novos elementos da equipa, atualização sobre funcionalidades relevantes, revisão periódica dos processos e contacto direto com a SmartLinks por Slack ou email.

Para quem

Formação específica por equipa

Marketing, vendas e suporte usam o HubSpot de forma diferente. A formação SmartLinks reflete essa especificidade, sem misturar contextos nem desperdiçar tempo da equipa com conteúdo irrelevante.

→

Equipa de Marketing

Gerar e qualificar leads com sistema

Formação centrada na captação de leads, nutrição automatizada e atribuição de receita. A equipa aprende a construir e gerir campanhas, formulários, landing pages, emails e workflows — com métricas ligadas ao pipeline de vendas. Cobre campaigns e atribuição multi-touch, formulários e CTA, email marketing, lead scoring, dashboards de ROI e integração com Google Ads e SEO.

→

Equipa de Vendas

Pipeline sob controlo, forecast preciso

Formação orientada ao trabalho diário da equipa comercial: gestão do pipeline, uso de sequências de prospeção, registo de atividade e leitura de dados para priorizar esforço. Menos admin, mais foco nas oportunidades certas. Cobre deal stages, sequências de prospeção, registo de atividade, playbooks de vendas, forecast e integração com ferramentas de prospeção.

→

Equipa de Suporte

Serviço consistente e clientes retidos

Formação focada na gestão de tickets, criação de base de conhecimento, automação de respostas e métricas de satisfação. A equipa de suporte aprende a usar o Service Hub para reduzir tempo de resolução e melhorar a experiência do cliente. Cobre pipelines de suporte, base de conhecimento, SLAs, NPS, dashboards de CSAT e colaboração via CRM.

O que dizem os clientes

Experiência real de quem trabalhou com a SmartLinks

“

Equipa disponível e competente.

G. Matos

Cliente SmartLinks

“

Excelente acompanhamento, sempre à procura de arranjar soluções.

A. Camilo Gomes

Cliente SmartLinks

“

Correu tudo muito bem, sentimos apoio no onboarding e migração de dados.

J. Vicente

Cliente SmartLinks

Empresas que confiam na SmartLinks

JaniKing Portugal Tenthpin Grupo Sana Vista Alegre Bordallo Pinheiro Ombria Algarve TempoVIP Empigest Vizta

Uma equipa que usa 20% do HubSpot não tem um problema de ferramenta. Tem um problema de formação.

Explore o HubSpot

Outras áreas do HubSpot que implementamos

Onde isto se liga

Artigos sobre o tema

Próximo Passo

O conhecimento que precisa para dominar o HubSpot

Uma sessão com a SmartLinks permite avaliar o nível atual de utilização da plataforma e definir um plano de formação ajustado às necessidades da equipa.

Agendar Formação Agendar avaliação gratuita

HubSpot Platinum Solutions Partner · Google Premier Partner 2026 · Lisboa, Portugal