Respondemos em 1 dia útil, com uma leitura concreta do seu caso — não com um catálogo de serviços.
HubSpot Platinum Partner · Formação Prática B2B
A maioria das equipas usa menos de 20% do HubSpot. Não por falta de funcionalidades, por falta de formação alinhada ao trabalho real. As sessões SmartLinks partem dos dados e processos do cliente, não de tutoriais genéricos.
O que incluímos
Cada linha é desenhada para um objetivo específico. A combinação depende do estado atual da equipa e do nível de adoção da plataforma.
Sessões dedicadas a cada módulo do HubSpot — Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e Operations/Data Hub. A formação cobre as funcionalidades relevantes para a equipa, alinhadas ao processo de trabalho existente. Não ensinamos o que a plataforma faz — ensinamos como a plataforma serve o vosso negócio.
Formação contextualizada com os dados reais do cliente: os contactos, deals, propriedades e automações do portal do cliente são o material de trabalho. A equipa aprende a trabalhar com o que já existe — e a melhorar o que não está a funcionar. Zero tempo perdido com cenários fictícios.
Produção de guias internos, checklists de processo e documentação de fluxos de trabalho para a equipa. Os playbooks ficam no HubSpot — acessíveis no momento certo, integrados com as ferramentas de trabalho diário. Garantem consistência e redução de erros operacionais mesmo com rotação de equipa.
Retainer de horas mensais dedicado a formação e capacitação contínua. Cobre novas funcionalidades do HubSpot, integração de novos colaboradores, resolução de dúvidas operacionais e revisão de processos. Garante que a plataforma evolui com a equipa — sem acumulação de debt operacional.
Modalidades
A modalidade certa depende do nível de maturidade da equipa, do estado atual do portal e dos objetivos de curto prazo. Todas as modalidades incluem material de suporte e acompanhamento.
Online ou presencial
Para equipas que estão a começar a usar o HubSpot ou que nunca receberam formação estruturada. Cobre os fundamentos do portal alinhados ao processo de trabalho da empresa. Sessões de 2 a 3 horas por Hub, online ou presencial em Lisboa, com material de suporte, sessão de Q&A pós-formação e gravação disponível para referência futura.
Sessões modulares · Mais solicitado
Para equipas que já usam o HubSpot mas não estão a extrair o máximo potencial. Trabalha em cima do portal existente para melhorar processos, automatizações e reporting. Inclui diagnóstico prévio do portal, sessões temáticas com dados reais do cliente, implementação de melhorias durante as sessões, playbooks personalizados e acompanhamento 30 dias pós-formação.
Retainer mensal
Para empresas que querem garantir capacitação contínua da equipa, integração de novos colaboradores e evolução alinhada com as atualizações da plataforma. Inclui banco de horas mensais, onboarding de novos colaboradores, atualizações sobre novas funcionalidades, revisão periódica de processos e acesso direto à equipa SmartLinks por Slack ou email.
Para quem
Marketing, vendas e suporte usam o HubSpot de forma diferente. A formação SmartLinks reflete essa especificidade, sem misturar contextos nem desperdiçar tempo da equipa com conteúdo irrelevante.
Equipa de Marketing
Formação centrada na captação de leads, nutrição automatizada e atribuição de receita. A equipa aprende a construir e gerir campanhas, formulários, landing pages, emails e workflows — com métricas ligadas ao pipeline de vendas. Cobre campaigns e atribuição multi-touch, formulários e CTA, email marketing, lead scoring, dashboards de ROI e integração com Google Ads e SEO.
Equipa de Vendas
Formação orientada ao trabalho diário da equipa comercial: gestão do pipeline, uso de sequências de prospeção, registo de atividade e leitura de dados para priorizar esforço. Menos admin, mais foco nas oportunidades certas. Cobre deal stages, sequências de prospeção, registo de atividade, playbooks de vendas, forecast e integração com ferramentas de prospeção.
Equipa de Suporte
Formação focada na gestão de tickets, criação de base de conhecimento, automação de respostas e métricas de satisfação. A equipa de suporte aprende a usar o Service Hub para reduzir tempo de resolução e melhorar a experiência do cliente. Cobre pipelines de suporte, base de conhecimento, SLAs, NPS, dashboards de CSAT e colaboração via CRM.
O que dizem os clientes
Equipa disponível e competente.
Cliente SmartLinks
Excelente acompanhamento, sempre à procura de arranjar soluções.
Cliente SmartLinks
Correu tudo muito bem, sentimos apoio no onboarding e migração de dados.
Cliente SmartLinks
Empresas que confiam na SmartLinks
Uma equipa que usa 20% do HubSpot não tem um problema de ferramenta. Tem um problema de formação.
Marca uma sessão de formação com a equipa SmartLinks. Começamos por perceber o nível atual de utilização, e construímos um plano de formação à medida.
HubSpot Platinum Solutions Partner · Google Premier Partner 2026 · Lisboa, Portugal
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