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Onde entra o inbound na estratégia digital B2B

Written by Rui Martins | 2 de January de 2018

O inbound marketing é frequentemente vendido como alternativa a tudo o resto: em vez de anúncios, conteúdo; em vez de perseguir, atrair. Na prática, o inbound não substitui a estratégia digital, encaixa nela. Sozinho, atrai procura mas não a converte nem a acelera. É uma peça de um sistema, e o valor está em como se liga às outras.

O que o inbound faz bem (e o que não faz)

O inbound é forte a captar procura existente: quem já anda a pesquisar o problema encontra-te através de conteúdo e SEO. É o motor de topo e meio de funil.

O que o inbound não faz sozinho:

  • Não gera procura onde ela ainda não existe. Para isso é preciso paid e criação de procura ativa.
  • Não fecha negócios. Atrai e nutre, mas a conversão precisa de um processo comercial e de um CRM por trás.
  • Não se mede sozinho. Sem instrumentação, o inbound gera tráfego que ninguém sabe ligar a receita.

Como encaixa num sistema

Uma estratégia digital B2B completa combina camadas que o inbound sozinho não cobre:

  • Demand Generation: inbound e paid a trabalhar juntos, um a captar procura, o outro a criá-la.
  • Marketing Automation: nutrir quem o inbound atraiu, com base no comportamento, até estar pronto para vendas.
  • CRM & RevOps: ligar tudo ao pipeline, para o conteúdo deixar de ser custo e passar a ser aquisição medível.

Sem estas camadas, o inbound é meia estratégia: atrai, mas o valor escorre por não haver sistema que o converta.

Do tático ao sistema

O erro que vemos é tratar o inbound como um conjunto de táticas (um blog aqui, uns posts ali) em vez de uma peça desenhada dentro de um sistema. A tática dá picos; o sistema dá previsibilidade. É a lógica do nosso método: estratégia e sistema primeiro, execução depois.

Como a SmartLinks trata isto

Não vendemos inbound como serviço isolado. Desenhamos o sistema onde o inbound é uma camada, ligada a paid, automação, vendas e reporting, para gerar pipeline previsível em vez de tráfego solto.

Se fazes inbound mas os resultados são irregulares, é sinal de que falta sistema à volta dele. O Diagnóstico mostra o que falta.